Ošetřovatelství má nezastupitelné postavení v péči o zdraví člověka. Ošetřovatelskou péčí se rozumí soubor odborných činností zaměřených na prevenci, udržení, podporu a navrácení zdraví jednotlivců, rodin a osob, majících společné sociální prostředí nebo trpících obdobnými zdravotními obtížemi. Součástí ošetřovatelství je péče o nevyléčitelně nemocné, zmírňování jejich utrpení a zajištění klidného umírání a důstojné smrti.
Ošetřovatelství v ústavní i ambulantní péči si vytvořilo vlastní pole působnosti, v němž ošetřovatelský personál pracuje výrazně samostatněji. Charakteristickými rysy ošetřovatelství je individualizovaná péče založená na vyhledávání a plánovitém uspokojování potřeb člověka ve vztahu k jeho zdraví nebo potřebám vzniklým nebo pozměněným onemocněním.
Tato činnost vyžaduje kvalitní organizaci, řízení a kontrolu. K moderním trendům ošetřovatelství patří mimo jiné poskytování ošetřovatelské péče vícestupňovým způsobem, jehož předpokladem je ošetřovatelský tým složený z ošetřovatelského personálu s různou úrovní kvalifikace. Kompetence těchto pracovníků jsou vymezeny podle stupně dosaženého vzdělání a specializace.
Ministerstvo zdravotnictví ČR vydalo v září 2004 metodické opatření č.9 – Koncepce ošetřovatelství, kterým byla nahrazena koncepce z roku 1998. Metodické opatření bylo vydáno k zajištění jednotného postupu při poskytování ošetřovatelské péče ve zdravotnických zařízeních. Zdůrazňuje nutnost práce metodou ošetřovatelského procesu doprovázeného řádně vedenou zdravotnickou dokumentací jako základního postupu ošetřovatelského personálu při práci se zdravým i nemocným člověkem, jeho rodinou i sociálním prostředím.
Koncepce ošetřovatelské péče v Nemocnici Vyškov, p. o. vychází z výše uvedených principů a ze systému vzdělávání zdravotnických pracovníků nelékařských oborů.
Nedílnou součástí léčebného a ošetřovatelského procesu ve zdravotnictví je i sociální práce. Ta je realizována v úzké interdisciplinární spolupráci se zdravotnickými pracovníky, s rodinou pacienta a v součinnosti s příslušnými úřady s ohledem na individuální potřeby a možnosti hospitalizovaného. Sociální péče je určena pacientům, kteří se nachází v nepříznivé sociální situaci a tuto situaci nejsou schopni zvládnout vlastními silami, a to z důvodu nemoci, věku, ztráty soběstačnosti, osamělosti aj.
Zdravotně sociální pracovnice poskytne bezplatné základní sociální poradenství, které pomůže pacientovi a jeho rodinným příslušníkům zorientovat se v konkrétním problému a nabídnout účinné řešení jejich situace.
Osobní jednání možné po předchozí telefonické domluvě.
- v rámci sociálně-právního poradenství jsou poskytovány informace k sociálnímu zabezpečení (dávky důchodového pojištění, pomoci v hmotné nouzi, příspěvek na péči apod.).
- v případě propuštění klienta ze zdravotnického zařízení do domácího prostředí jsou poskytnuty informace k zajištění následné péče – ambulantní/terénní forma sociální služby (pečovatelská služba, odlehčovací služba aj.), zavedení domácí zdravotní péče apod.
- pokud není možný návrat klienta do přirozeného prostředí, pak jsou poskytnuty informace vedoucí k zajištění následné péče v pobytové sociální službě – domovy pro seniory, domovy se zvláštní režimem, nebo hospici či rehabilitačním zařízení aj.
- pozornost je věnována i osobám bez přístřeší, kterým je nabídnuta pomoc při vyřizování příslušných dávek ze systému sociálního zabezpečení
vč. zprostředkování služby sociální prevence – azylové domy, noclehárny aj. - poskytovány jsou rovněž informace pozůstalým (vystavení úmrtního listu atd.).